Внутренний клиентJ

Помните статью, где мы рассказывали , что делает для своих сотрудников  компания «Ай-теко»?

Сегодня хотим поделиться  срезом корпоративной культуры   компании Deceuninck , показать . с каким трепетом относятся  здесь к сотрудникам .

В  коридорах компании вывешены не только дипломы и награды фирмы, в коридорах вывешены мотивационные   картины.

Ну, например,  такая  в вольном  переводе с немецкого « Все , что возможно придумать , возможно и воплотить».

Миссия компании так же изложена четко и внятно на всеобщее обозрение.

Со слов административного директора ( всем бы такого! )  в компании решили что внутренний клиент ( сотрудник) даже важнее чем внешний. Если внутренний клиент будет не доволен , он он не сможет сделать счастливым внешнего клиента.. Верно и наоборотJ

В связи с чем, помимо  принятых уже норм корпоративных  событий (  фотографии которых уютно расположились  на стенах кухни ) в компании учредили много различных инициатив, одна из которых - «Читательский клуб».

 Можно пожать плечами, конечно. Но слушайте дальше.  Раз в год  выбирается  одна общая тема, читательский клуб  выбирает   из горы литературы  на эту тему  бриллиант,  затем он прочитывается  заинтересованными лицами  (насильно никого не тянут ). А далее – ВНИМАНИЕ – в рабочий день , в рабочее время происходит часовое обсуждение прочитанного .

 Те идеи , инстайты  и  усовершенствования , которые можно извлечь    из книги для своей компании  - претворяются в жизнь !!! 

За  небольшое время в компании  уже таким образом  « разобрались « с сервисом , затем затронули   эффективность   , сейчас разбираются  со здоровым образом жизни!

Надо ли говорить , что  текучки в этой компании не наблюдается?

А когда к команде присоединяются новые сотрудники, вместе с планом адаптации они получают  полезнейший и много проясняющий про культуру  компании   список книг.

  1. Из высказываний HR-директора , февраль 2019

«

 Многие программисты люди интравертированные , бывают, уйдут в свои переживания .  А когда человек чем –то подгружен, то и результат… мог бы быть лучше .

Наша задача – разгрузить его . улучшить его настроение .

Мы вот каждую неделю практикуем йогу . ( !  прим. Автора – в здании есть специальные помещения многофункционального применения)

Раз в  две недели  проводим мастер-классы по созданию картин ( я видела эти картины – весьма достойно).

У нас есть класс новичков – кто не сталкивался с живописью раньше и для тех , кто имеет представление ..( !!)

В коридорах компании затем вывешиваются , лучшие , видимо , работы.

Из личных ощущений – тепло , приятно..

  1. Из высказываний источника , близкого к «Ай-теко»

На 8 марта в холле  целый день играет  живой оркестр ( с арфами, скрипками) . руководитель отдела персонала лично стоит и каждой сотруднице вручает   букет персональный …

 

Как отмечается 23 февраля – запамятовалось , увы ..

 

 

Из официальной позиции компании

Безусловно, компания «Ай-Теко» – это в первую очередь бизнес. Но только высокоинтеллектуальный и командный бизнес, успех которого базируется на профессиональных достижениях и личных качествах сотрудников, их умении эффективно взаимодействовать друг с другом. Мы понимаем значимость здорового корпоративного духа, благоприятной атмосферы в коллективе и поэтому стараемся всячески поддерживать теплые дружеские отношения в команде. Совместные корпоративные мероприятия способствуют этому в максимальной степени, и нас особенно радует, что в них активно участвуют многие сотрудники компании. Просто потому, что это весело и интересно.

А еще мы хотим, чтобы у наших сотрудников были дополнительные возможности для самореализации и самосовершенствования, чтобы они перманентно росли в компании не только в профессиональном, но и в личностном плане. Мы приветствуем разумные инициативы и поощряем любые интересные идеи, связанные с коллективным и индивидуальным творческим развитием.

Мы за полноценный отдых, организационно и финансово поддерживаем любые виды физической или спортивной активности, в том числе из практических соображений: ведь тот, кто хорошо отдыхает, потом хорошо работает. А в нашей работе свежая и ясная голова – основное орудие высокоинтеллектуального труда...

Тимбилдинги

Сотрудники подразделений и после работы любят проводить время вместе: в боулинг-клубах, в пейнтбольных сражениях, меняя компьютерные «мышки» на маркеры, на картингах, на катке, в походах, на пикниках. Регулярно проводятся и общекорпоративные мероприятия: дни здоровья, олимпиады, выезды на природу. В некоторых департаментах новички проходят «боевое ИТ-крещение» в своеобразных адаптационных выездах.

Корпоративные праздники

Мы любим праздновать и Новый год, и День защитника Отечества, и 8 марта. У нас в преддверии Международного женского дня прекрасных дам на входе центрального офиса могут лично встречать первые лица компании – с цветами и под живой аккомпанемент струнного квартета, а в корпоративном кафе в этот день - бить шоколадные фонтаны. Настоящая dolce vita по-айтековски!

Вместе с заказчиками

Периодически мы устраиваем разнообразные мероприятия для заказчиков. Иногда это камерные приемы, приглашения в Цирк дю Солей или на концерт популярной группы, иногда – масштабные зрелища, собирающие до тысячи наших уважаемых клиентов и партнеров. Особой популярностью пользуются разрабатываемые нами интерактивные программы (такие как “Hello, World!” – праздничный вечер по случаю 15-летия «Ай-Теко» – и «Новый год в облаках») и мюзиклы в МДМ: для наших гостей прошли специальные представления хитовых мюзиклов "CHICAGO", "Mamma Mia!", "Zorro", «Звуки музыки». Такие встречи заказчиков, партнеров и менеджеров компании дают возможность пообщаться в неформальной обстановке, узнать друг друга с новой стороны, установить более тесные отношения.

автор.: администратор  сайта Фейерверк и  копирайтер АЙ-ТЕко

 

Спортивная жизнь

У нас есть свои команды по хоккею, классическому и мини-футболу, волейболу – постоянные участники и частые победители таких ежегодных корпоративных турниров, как «Бизнес-лига» (футбол), «Лига чемпионов бизнеса» (волейбол). Мы активно болеем за наших игроков, благо, они радуют нас, болельщиков, своими успехами: становились двукратными чемпионами и многократными призерами корпоративного турнира «Бизнес-лига», занимали призовые места в турнирах Computer Ball, еженедельника «Футбол», ITEL и др. Капитаны наших сборных признаются лучшими игроками сезона (как футбольный капитан Олег Молчанов). Не отстают от успешных и результативных игроков и спортсменки «Ай-Теко»: благодаря активной поддержке коллег, отдавших голоса за наших девушек, в 2013 году наши красавицы поднялись на высшие ступеньки пьедестала почета конкурса «Мисс Бизнес-лига».

Творческая мастерская

В компании «Ай-Теко» работают разнообразно одаренные натуры. Среди нас - талантливые фотографы, художники, писатели, поэты, певцы, композиторы, танцоры, мастера вышивки, граффити и моделирования... Корпоративные творческие конкурсы «АйтекоGRAFия», новогодний топ-чарт, офисная фотогалерея – это лишь некоторые из всех предоставленных возможностей и себя показать (пусть пока и не всему миру, но хотя бы коллегам), и других посмотреть и оценить.

К нам обратилась компания , которая ведет тренинги для психологов . с необычным предложением - провести им семинар о том, как делать мероприятия самостоятельно . возможно, кто-то из этих психологов работает в HR-отделах. мы откликнулись , нам не жалко :) а потом подумали , что возможно, это будет интересно и более широкому кругу людей . публикуем наш доклад , читай чек-лист организации ЛЮБОГО мероприятия

План

 

1.Последовательность действий (1. чек- лист. 2. ресурсы)

 

2. сценарии. Виды мероприятий. Откуда черпать идеи?

 

3. тренинг – примеры

 

Бонус. Сценарий детского дНя рождения ( 3-6 лет)

 

О дате и месте проведения сообщим отдельно .

 

время проведения -3 часа .

 

 

 

собственно семинар .

  1. определитесь с датой  . это поможет понять цену.
  2. определитесь с количеством  участников:
  3. сформулируйте пожелания по  площадке   и   содержанию . ( буквально. Не далеко от дома\ дачи \ офиса  -( 5- 10 -50 км ???) за городом , зеленая.  \\ в городе ).

при мер . делаем спортивный праздник  взрослый и берем с собо2 детей.

  1. ищем площадку отрытую : источн. Yandex карты, дома отдыха, базы отдыха , kurortmag ( УДОБНО  по направлениям  ).  Проверяем время  !! добирания! До места.

4а  решаем вопрос с едой.  Что могут предложить на месте  ? или наоборот обозначаем нашу сумму ( 1500 рб на чел).

Варианты экономии:

Купить самим. Разложить

Арендовать мангал.

4б . вопрос туалетов.  Ф9 есть – чудесно . нет –аренда .

 

  1.  Звоним. Уточняем цену. (  практически )   Смотрим .
  2. сценарий

откуда черпать идеи?

Иногда идею задает сама тема праздника

Определитесь с темой праздника:

  • спортивный
  • совместная с детьми деятельность( строим и вешаем скворечники , сажаем деревья). Это требует согласования , если проводится не на своей территории
  • познавательный ( что делаем ?  заказываем экскурсию у туроператора. Или пишем квест)
  • юбилей . тема проходит красной нитью через весь праздник

 

  1. если часто делаете мероприятия – собирайте подходящие материалы в папку в теч. Года ( газеты , журналы , интернет- инФОРМацию.

 

Пример . вырезка из местной газеты о катках, парках, музеях

 

  1. проходите по сайтам event – агентств . вряд ли найдете полный сценарий , но идея какая-то вполне может пригодиться .

 

Тим-билдинг или  праздник , где собираются малознакомые    люди.

Наша главная задача – людей перезнакомить , сделать их ближе друг другу .

 

Нам надо снять дистанцию. Мы это делаем путем  легитимного  снятия физич . границ.

Делаем вместе

  1. запоминаем имена по признакам на 1 букву имени.

2.. руку на плечо левого соседа , на плечо правого соседа . массаж шеи , левого уха , правого уха .

  1. элементы веревочного курса. 3а Пройти по расходящимся балкам.

3б встать –сесть спиной друг к другу

3  в  теоретически . (  Перелезаем через стену . человек тащит другого человека )

  1. ходим цепочкой с закрытыми глазами
  2. выкладываем самую длинную цепочку из одежды
  3. связываем парам ноги . играем в футбол .
  4. попарно кормим один другого с завязанными глазами. Обсуждаем .
  5. в теории .играем по-командно в « крокодил»

           в теории 8 чел одновременно поднимаем палочками предмет

  1. решаем задачу – максимальное количество слов из букв. Время – 6 минут.

 У 1 команды – 1 набор букв ,

У 2 –ой -  второй ,

 У 3 –ей – ТВ.знак , мягк . знак , й, ы , е .

Условие сформулировать так ,

Чтобы возможно было  объединиться в команды ,

Наприм. Вам розданы буквы. Используя свою фантазии  и ресурсы   попытайтесь  составить максимальное количество слов.

 

 ВАжно!  Команды формируем таким образом , чтобы в парах были люди , которые  « Искрят»

 

Глобальное финальное обсуждение .

Где мы были вначале?

Где мы сейчас ?

Что вы чувствуете сейчас к этим людям?

 

Что вы можете взять с собой как инструмент?  Обмен ви зитками.

 

  1. ищем подрядчиков .  в отдел маркетинга – за звуком .  админ-технич.  За автобусами .

нет  информации –возникает угроза « найти абы кого « . решение -  спросите у коллег : у кого была свадьба , юбилей            . Если довольны – спросите контакты.

 

 

  1. Вопрос оборудования.  Что нужно? Где взять ?  можно взять в аренду .  4rent . /

 

  1.  считаем бюджет !
  2. Обращайтесь!   Обмен визитками друг с другом .

полную версию статьи смотрите www.kommersant.ru/sf

 

Счастье есть ! Что компания делает для счастья сотрудников .

 

 1. Программа адаптации «Путь силы». Около 80 опытных сотрудников («джедаи») добровольно опекают новичков («пада-ваны») в течение первых трех месяцев

 

2. «Угадайка» — еже-дневная игра на внутреннем портале, которая предлагает угадать коллегу по фотографиям

 

3 «Обед фортуны» — традиция, когда твой партнер по обеду случайным образом определяется на внутреннем портале. Все¬го прошли 627 обедов

 

4.На визитках можно писать любую должность («евангелист», «звезда», «гостья из будущего» и пр.)

 

5.оформление офиса, в котором участвуют сами сотрудники

 

6. Оригинальные переговорные, в которых вместо кресел — мешки и пуфики, нет привычных столов

 

7. «ОлимпиаДа» — корпоративная мотивационная игра, проводится каждый квартал, а также итоговая годовая. Чтобы победить, нужно набирать баллы по нескольким КР1. 30 победителей едут в путешествие, о котором им заранее не сообщают. Уже съездили на яхтенную регату на Канары и в Хорватию, США, на Соловки, по местам съемок фильма «Кавказская пленница»

 

8. Свободный внешний вид. ТО есть СОВЕРШЕННО СВОБОДНЫЙ. см. фото статьи

 

9В штате компании есть fun -менеджер

 

10 Сотрудники выступают в роли фотомоделей на всех рекламных носителях, записывают аудиоролики

 

11«Благодашки» — во-можность сказать на внутреннем портале своему коллеге «спасибо» за проявление одной из пяти корпоративных ценностей. Всего написаны 11 754 «благодашки»

 

12 . «Имаго» — путь, который личинка проходит перед тем, как стать бабочкой. Так в компании называется программа управления идеями и и-новациями. Всего сотрудники подали 1427 идей, 41 идея реализована

 

13. ! Игровой четверг. После работы многие остаются в офисе, играют в покер, мафию и др

 

14. Тематические костюмированные пятницы (пятница смешных труселей, желтая пятница, пионерская и др.)

 

15. «Мастерские» — регулярные встречи, когда каждый сотрудник имеет возможность поделиться с коллегами своим опытом и знаниями по любым темам (фотография, юридические консультации и др.). Всего были проведены 53 мастерских общей длительностью 91 час, в них приняли участие 669 человек

 

16. «Признание» — про-грамма награждения лучших сотрудников и департаментов по раз¬личным номинациям

 

17. I «БанДА» — программа рекомендаций на открытые вакансии своих друзей, родственников, бывших коллег. Всего рекомендованы 216 человек, приняты 48, уволены впоследствии 4

 

18. Проект «Карьерный навигатор». В 2012 году повышение получили 338 человек

 

19 Опционная про¬грамма. До конца 2015 года 160 сотрудников получат опционы. Их можно будет реализовать в 2016 году

Ещё раз о роли корпоративной культуры в деле повышения успеха бизнеса.  ( с практическими рекомендациями)

Ещё раз о роли корпоративной культуры в деле повышения успеха бизнеса.

( с практическими рекомендациями)

Что такое корпоративная культура и с чем ее едят?

Компании, у которых в фундаменте заложен анализ ошибок и адекватное принятие перемен, имеют самые высокие шансы на выживание. А в построении грамотной стратегии внутреннего развития компании поможет книга «Заряженные на результат».

Многие западные компании вводят в рабочие процессы некоторые игровые элементы. Например, W. L. Gore & Associates и Google предоставляют сотрудникам свободное время и ресурсы для разработки собственных идей.

Транснациональная интернет-компания по онлайн-торговле обувью, одеждой и аксессуарами Zappos и авиакомпания Southwest Airlines подталкивают служащих воспринимать каждый эпизод общения с клиентом как новую игру, а Uber использует систему ачивок, превращая обычную работу таксиста в подобие компьютерной игры.

 Все эти организации дают сотрудникам возможность удовлетворить любопытство — включить в работу элемент игры. Но его не следует путать с пинг-понгом или футболом во время перерывов. Чтобы человек ощущал игру в работе, прямой мотив должен подпитываться самим занятием, а не отвлечением от него. А если мотивация игры создается именно делом, она и становится мощным стимулом для достижения высокой эффективности.

Еще один способ построить продуктивную корпоративную культуру — рассказать сотрудникам о цели компании и об их роли в ее воплощении.

Например, Apple создает продукцию, которая воодушевляет человека и расширяет его возможности, и эта цель представляется компании захватывающей и достойной уважения. Медицинское оборудование, производимое корпорацией Medtronic, спасает человеческие жизни: когда ее инженеры и техники видят свою продукцию в действии, это их очень впечатляет. Отдел финансовых услуг крупнейшей сети розничной торговли Walmart рассказывает в начале рабочих встреч, сколько денег он сэкономил клиентам, а не сколько прибыли получила компания.

 Цель вдумчивой организации рабочего процесса не заставить человека, а воодушевить его работать. И если цель компании совпадает с убеждениями сотрудников, это создает правильную продуктивную атмосферу в коллективе.

 

 x Что предпринять:

— Добавьте в рабочую деятельность элементы игры;

— Сообщите сотрудникам о цели вашей компании и об их роли в достижении этой цели;

— Мотивируйте работников выгодными финансовыми и офисными условиями;

— Поощряйте обсуждение рабочих процессов между сотрудниками;

— Изучите советы экспертов, чтобы перевести корпоративную культуру на новый уровень.

 Автор:Доши, Макгрегор -" Заряженные на результат. Культура высокой эффективности на практике"

Страница 1 из 2

Агентство по организации мероприятий +7 (985) 773-01-54 © 2004-2019 Фейерверк. Создание Д. Путилин